Dans un investissement visant à améliorer les services à la clientèle, le port de plaisance de Beaulieu River et Buckler vient de terminer sa première saison avec un nouveau système de gestion électronique des ports.

L'initiative a été rendue possible par des améliorations majeures dans la fourniture de Wi-Fi à la marina pour les détenteurs d'amarrage et les visiteurs.

L'équipe de Buckler's Hard Yacht Harbor est maintenant en mesure d'offrir le meilleur service possible, en utilisant les informations les plus récentes fournies par l'outil de gestion Harbor Harbor.

Le système électronique est la dernière initiative visant à mettre à jour les services et les installations pour les clients, tout en préservant le charme naturel et le caractère unique de la rivière Beaulieu.

Wendy Stowe, maître de port, a déclaré: «Comme c'était le premier système de gestion électronique du port que nous avions utilisé, nous avons dû nous tourner vers Harbour Assist. Cependant, la transition s'est bien déroulée et l'équipe a maintenant un mode de travail plus efficace.

"L'utilisation de Harbor Assist nous permet d'offrir un meilleur service aux clients, avec des informations instantanément mises à jour au bout de nos doigts."

Nick Gill, directeur commercial de Harbour Assist, a déclaré: «Nous sommes ravis d'avoir Wendy et son équipe à bord et croyons que la collaboration à l'échelle de l'équipe, l'accès universel et la connectivité dans n'importe quel endroit, que ce soit le bureau du port, sur l'eau ou le chantier clé de l'efficacité énergétique et de l'amélioration d'un excellent service à la clientèle à Beaulieu.

Wendy, qui travaille avec une nouvelle équipe pour fournir des services au Buckler's Hard Yacht Harbour primé, a récemment donné une conférence au Southampton Boat Show sur son rôle et devenir l'une des premières femmes Harbour Masters dans le sud.

Russell Bowman, directeur général de la rivière Beaulieu, a déclaré: «Notre objectif est de répondre aux demandes modernes et d'offrir le meilleur service possible aux détenteurs d'amarrage et aux visiteurs d'une journée tout en conservant la qualité intemporelle de l'un des Côte sud."

Le port de Hardler de Buckler, au cœur du parc national de New Forest, est l'un des rares estuaires privés au monde et possède une excellente cote de cinq ancres d'or. Avec 115 places de port de plaisance, plus de 300 amarrages et un parc de bateaux avec cale de halage, la marina entièrement desservie offre un chantier naval, un service de carburant et de voiturier avec des dispositions pour plus de commodité. Pour plus d'informations, voir www.beaulieuriver.co.uk .

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