En réponse aux commentaires des clients, MDL Marinas lance un nouveau système de réservation en ligne, offrant aux détenteurs de postes d'amarrage et aux visiteurs la possibilité de réserver et de payer l'amarrage des visiteurs via son site Web.

«Nous sommes ravis de pouvoir lancer cette nouvelle fonctionnalité sur notre site Web», déclare Tim Mayer, directeur des ventes et du marketing chez MDL Marinas. « Nous sommes toujours à l'écoute des clients et travaillons à améliorer notre expérience client. Ce dernier développement permet aux détenteurs de postes d'amarrage et aux visiteurs de consulter la disponibilité des postes d'amarrage en temps réel et de réserver en ligne les postes d'amarrage vacants. Si un détenteur de poste d'amarrage réserve son bateau, lorsqu'il quitte le réseau MDL, il recevra également une incitation si le poste d'amarrage est utilisé.

"Les hôtels offrent ce service depuis des années, et il est logique que l'industrie de la marina emboîte le pas et offre aux gens la possibilité de réserver une place de visiteur via leur ordinateur, leur téléphone ou leur tablette à un moment qui leur convient."

L'accès au nouveau système de réservation en ligne se fera via le portail client MY MDL sur le site Web de MDL. Les clients peuvent effectuer des réservations via la section "Visitor Berth" et consulter les réservations qu'ils ont effectuées dans la zone "Mes réservations". Pour les clients qui ne peuvent pas se connecter, les équipes de la marina pourront effectuer une réservation par téléphone.

"En pouvant réserver une place de visiteur à l'avance, nos clients auront une plus grande tranquillité d'esprit qu'il y aura un espace qui les attendra à leur arrivée lorsqu'ils visiteront nos autres sites, améliorant ainsi leur expérience sur l'eau", poursuit Tim. «Le processus de réservation d'une place dans l'une de nos autres marinas les réserve automatiquement hors de leur domicile, créant ainsi un espace disponible pour permettre l'accostage réciproque.

"Pour toute personne partant pour une croisière en dehors de notre réseau, elle sera récompensée par une valeur ajoutée à son compte s'il nous fait savoir que sa place sera vacante et qu'un visiteur l'utilise. L'accostage des visiteurs est souvent difficile à sécuriser, et notre nouveau système améliorera la disponibilité des postes d'amarrage et permettra aux clients de sécuriser facilement un poste d'amarrage.

Pour utiliser cette nouvelle façon pratique de réserver une place de visiteur dans l'une des 18 superbes marinas britanniques de MDL, si vous n'êtes pas déjà titulaire d'un compte MDL, vous devrez vous inscrire au programme de fidélité Otium Rewards de MDL pour accéder au MY Portail client MDL. L'adhésion est rapide, facile et gratuite, et vous pouvez commencer à gagner des points de fidélité et profiter immédiatement des avantages de l'adhésion à Otium.

Le nouveau système de réservation en ligne des visiteurs de MDL sera opérationnel à partir d'avril.
 Pour plus d'informations sur MDL, ses marinas, ses installations et ses services, visitez : www.mdlmarinas.co.uk
 Pour plus d'informations sur le programme de fidélité Otium Rewards de MDL, visitez : https://www.mdlmarinas.co.uk/otium/

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